SMARTHeat

Wsparcie

Pomoc użytkownika

Wsparcie obejmuje pierwsze uruchomienie, połączenie ze sterownikiem, aplikację mobilną, panel WWW, alarmy, harmonogramy, pellet oraz podstawową diagnostykę instalacji. Aktualna domena wsparcia: stertechpro.fun/support.

Połączenie

Sprawdź sieć WiFi sterownika, panel WWW, adres chmury oraz status połączenia w aplikacji.

Alarmy

Odczytaj kod i opis alarmu, usuń przyczynę po stronie kotła, a dopiero potem skasuj alarm.

Dokumentacja

Instrukcje PDF sterownika i aplikacji są dostępne w zakładce pobierania.

Przejdź do pobierania

Pierwsze uruchomienie

Najczęstsze kroki konfiguracyjne

Sprawdź zasilanie, czujniki temperatury, ciśnienie instalacji i obecność pelletu w zasobniku.
Połącz sterownik z lokalną siecią WiFi albo z jego punktem dostępu.
Otwórz panel WWW sterownika i sprawdź stan, alarmy, zegar oraz podstawowe odczyty.
Ustaw adres usługi chmurowej, wygeneruj token parowania i połącz aplikację z ID sterownika.
Sprawdź synchronizację statusu, alarmów, harmonogramów i danych pelletu.

Połączenie ze sterownikiem

WiFi, punkt dostępowy i panel WWW

Sieć domowa

Sterownik otrzymuje adres IP z routera.
Panel WWW jest dostępny pod adresem http://IP_STEROWNIKA/
Adres IP można sprawdzić w panelu WWW, HMI lub diagnostyce.

Punkt dostępowy

Jeżeli sterownik nie połączy się z WiFi, może udostępnić własną sieć.
Nazwa ma zwykle postać PelletController-XXXX
Po połączeniu z AP należy otworzyć panel WWW i skonfigurować sieć.

Aplikacja mobilna

Parowanie i synchronizacja danych

Parowanie

W aplikacji wpisz ID sterownika oraz token wygenerowany w panelu WWW sterownika.

Status

Aplikacja pokazuje tryb pracy, temperatury, ciśnienie, moc, alarmy, wyjścia i stan pelletu.

Synchronizacja

Zmiany z aplikacji, panelu WWW i panelu lokalnego powinny być spójne po odświeżeniu danych.

Rozwiązywanie problemów

Najczęstsze sytuacje

Kocioł nie startuje

Sprawdź stan Czuwanie, aktywne alarmy, regulator pokojowy, pellet, ciśnienie i poprawność odczytów czujników.

Brak grzania CO

Sprawdź tryb Lato/Zima, tryb wakacyjny, regulator pokojowy oraz minimalną temperaturę startu pompy CO.

Brak ciepłej wody

Sprawdź tryb CWU, aktywną strefę harmonogramu, temperaturę kotła i aktualną temperaturę zasobnika.

Nieaktualne dane w aplikacji

Sprawdź Internet w telefonie, status chmury, połączenie WiFi sterownika i aktualny stan w panelu WWW.

Alarm wraca

Przyczyna zwykle nadal występuje. Usuń problem techniczny, schłódź urządzenie jeśli trzeba i dopiero skasuj alarm.

Pellet lub koszty się nie zgadzają

Sprawdź stan zasobnika, pojemność, próg niski, cenę pelletu oraz kalibrację wydajności podajnika.

Pellet i serwis

Co sprawdzić przy zużyciu paliwa

Stan zasobnika: po dosypaniu pelletu zatwierdź ilość, aby sterownik poprawnie liczył poziom i koszty.
Próg niski: ustaw próg ostrzeżenia tak, aby aplikacja i panel WWW informowały o konieczności dosypania z wyprzedzeniem.
Wydajność podajnika: po zmianie pelletu lub pracach przy podajniku wykonaj test i wpisz zważoną masę.
Archiwum SD: jeżeli karta SD jest aktywna, sterownik może prowadzić dzienne archiwum statystyk.

Dokumenty

Instrukcje PDF

Pełny opis sterownika i osobna instrukcja aplikacji są dostępne jako pliki PDF. W razie wątpliwości zacznij od instrukcji użytkowania sterownika, a potem sprawdź instrukcję aplikacji.

Instrukcja sterownika Instrukcja aplikacji

Dostęp testowy

Tryb demo dla weryfikacji

Do testów bez fizycznego sterownika w aplikacji przejdź do ustawień, rozwiń sekcję "Urządzenie i chmura" i przytrzymaj "ID sterownika" przez 5 sekund.